Handelsbedingungen

Handelsbedingungen

Egelys.com ist Eigentum und wird betrieben von:

Egelys ApS
CVR-Nr. 38679422 (nachfolgend Egelys),
Bælumvej 525

9575 Terndrup
Telefon 50900087
E-Mail: info@egelys.com

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf egelys.com zur Lieferung in Dänemark, mit Ausnahme von Grönland und den Färöer-Inseln, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Versandkosten

Wir bieten günstige Versandkosten und schnelle Lieferung! Der Versandpreis ist immer im Warenkorb (unten) ersichtlich. Der Versandpreis berechnet sich primär nach Gewicht und Volumen.

Beispiele für Versandpreise finden Sie im Artikel „Versandpreise“.

Dies sind nur Beispiele und es kann Situationen geben, in denen die Versandpreise abweichen.

Lieferung

Der Versand erfolgt per Postnord und per LKW. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Wir garantieren nicht, dass die Ware innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert wird. Die meisten Lagerartikel werden jedoch innerhalb von 48 Stunden in Dänemark geliefert.

Sollten ein oder mehrere Artikel nachbestellt werden, versenden wir die restlichen Artikel in der Regel umgehend. Egelys haftet nicht für etwaige Verzögerungskosten, sofern nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen. Dies gilt auch für Nachbestellungen, Falschlieferungen und mangelhafte Artikel.
Bei Lieferung per LKW erfolgt die Zustellung bis zur ersten Tür im Erdgeschoss und die Ware wird nicht in die oberen Stockwerke getragen. Sollten Sie bei der Zustellung durch den Spediteur nicht zu Hause sein, wird eine zusätzliche Liefergebühr erhoben. Die Lieferzeit ist in Werktagen angegeben!

Wenn Sie als Kunde Egelys mitteilen, dass eine Bestellung/Ware ohne Quittung aufgegeben werden kann (z.B. wenn Sie nicht zu Hause sind), geht die Verantwortung für die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie als Kunde über. Egelys kann bei dieser Versandart nicht für Transportschäden oder Warenverlust haftbar gemacht werden.

Click & Collect (Drive-In)

Es besteht die Möglichkeit, Artikel zur Abholung in unserem Click&Collect (Drive-In) zu bestellen. Die Abholung ist erst nach Erhalt einer entsprechenden E-Mail, SMS oder eines Anrufs möglich. Bei Click&Collect-Bestellungen vor 16:00 Uhr steht die Ware in der Regel am nächsten Werktag zur Abholung bereit. Die Rechnungsstellung erfolgt noch am selben Tag.

Quittung

Wenn Sie den Artikel erhalten, ist es wichtig, dass Sie ihn sofort auf seine Unversehrtheit überprüfen. Sollte der Artikel defekt sein oder sonstige Beanstandungen aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Reklamationsformular .
Bei Erhalt der Ware ist es wichtig, diese sofort auf Transportschäden zu überprüfen. Transportschäden sind innerhalb von 7 Werktagen bei Egelys zu melden. Denken Sie daher daran, Ihre Ware auch auf unsichtbare Mängel zu überprüfen, da diese innerhalb von 7 Tagen bei Egelys gemeldet werden müssen.

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie bei Egelys einkaufen, haben Sie normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen, und uns die Artikel anschließend zurücksenden. Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem Sie die Artikel erhalten haben. Bei mehreren Artikeln, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert werden, oder bei einem Artikel, der in mehreren Partien geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Partie. Nach Erhalt dürfen Sie die Artikel nur so handhaben, dass Sie deren Art, Eigenschaften und Funktionsweise beurteilen können (so, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten), wenn Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten möchten. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Artikel durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können nicht einfach dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen. Sie können dieses Stornierungsformular verwenden, wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten.

Teilweises Rückgängigmachen

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs bereuen, erstatten wir Ihnen nicht die Versandkosten, sondern nur den Wert des zurückgesendeten Artikels. Sie können dieses Widerrufsformular verwenden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen möchten.

Zurückkehren

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen die Waren zurückgesandt werden an:

Egelys ApS
att: Zurück
BWS
Lavavej 15

9220 Aalborg Island

Die Ware muss im gleichen Zustand und in der gleichen Menge wie erhalten zurückgegeben werden, einschließlich der Originalverpackung. Die Originalverpackung muss in einem Zustand sein, der einen Weiterverkauf ermöglicht, wenn Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten möchten, da die Produktverpackung einen Wert für die Ware darstellt und nützliche Informationen zur Verwendung des Produkts (sowie Produktdaten) enthält, die für andere Kunden im Zusammenhang mit dem Weiterverkauf notwendig sind. Es wird daher empfohlen, die Verpackung nicht direkt zu bekleben oder zu beschriften und keine Briefmarken, Post- oder Versandetiketten usw. anzubringen.
Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung. Sie sind für das Paket/die Ware bis zum Erhalt verantwortlich. Bewahren Sie daher den Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

An einen Paketshop zurückgesandte Pakete, Pakete mit der Versandart „Empfänger zahlt“, nicht frankiert, „Paket ohne Zustellung“ usw. werden nicht angenommen/abgeholt.

WICHTIG

Wir erwarten, dass Sie die Ware so schnell wie möglich nach der Widerrufserklärung zurücksenden und Sie sie spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurücksenden. Hinweis: Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme verschickt werden.

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder einen anderen Nachweis Ihres Kaufs beifügen. Denken Sie auch daran, unser Rücksendeformular auszufüllen.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Die meisten Artikel (0–20 kg) können mit PostNord, GLS usw. zurückgeschickt werden. Bei Pakke.dk können Sie Versandetiketten kaufen (Hinweis: Wir arbeiten nicht mit Pakke.dk zusammen, und Sie sind für den Kauf bei Pakke.dk verantwortlich).

(Wir sind verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass Sie auf Wunsch auch dieses Standard-Rücksendeformular verwenden können.)

Erstattung

Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese und wenn alles in Ordnung ist, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, den Sie beim Kauf an uns gezahlt haben.
Hierzu zählen auch etwaige Versandkosten – ausgenommen hiervon sind Teilretouren. In diesem Fall behält sich Egelys vor, den Betrag einzubehalten, der laut zugesandter Rechnung Kosten und Gebühren abdeckt.
Die Rückerstattung des Betrags erfolgt spätestens 14 Tage nach Ihrer Rücksendung auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Kaufbetrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungskarte zurückerstattet. Der Betrag kann einbehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt. Bei begründetem Verdacht kann Egelys den Betrag auch bei Vorlage eines Nachweises einbehalten und erst nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten. Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der Standardversandart entstehen, werden nicht erstattet.

NOTIZ:

Sie können Ihren Kaufpreis ganz oder teilweise verlieren (Wertminderung). Dies geschieht, wenn der Wert des Artikels gesunken ist, weil:

• Sie haben das Produkt tatsächlich auf eine andere Weise verwendet, als dies in einem physischen Geschäft möglich gewesen wäre
• die Beschädigung auf Ihre Verantwortung zurückzuführen ist; Sie die Ware auf eine Weise behandelt haben, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche hinausgeht.
• Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus der Versiegelung, der Produktart usw. ergeben, nicht beachtet.
• die Originalverpackung sich in einem Zustand befindet, der einen Weiterverkauf nicht zulässt, da die Verpackung einen Wert für das Produkt darstellt, da die Verpackung nützliche Informationen zur Verwendung des Produkts (sowie Produktdaten) enthält, die für andere Kunden im Zusammenhang mit dem Weiterverkauf notwendige Informationen darstellen.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus – hier klicken

Beschwerde

Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufrecht, einschließlich der Mängelregeln. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation ein defektes Produkt reparieren oder umtauschen lassen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können. Das Reklamationsrecht beträgt 24 Monate. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist. Sie müssen uns innerhalb einer „angemessenen Frist“ kontaktieren. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel am Produkt entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, dies so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels zu tun. So reklamieren Sie:

1. Füllen Sie unser Beschwerdeformular aus oder kontaktieren Sie uns unter info@egelys.com.
   (Um Ihre Beschwerde schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie, das Formular zu verwenden.)
2. Bitte warten Sie auf unsere Kontaktaufnahme mit der Rücksendeadresse, da die Ware nicht immer an unsere Adresse geschickt werden muss.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware. Bei unberechtigter Reklamation tragen Sie alle Transportkosten, einschließlich unserer Kosten für die Rücksendung der Ware nach Prüfung. Für die Prüfung der Ware können wir Ihnen einen Betrag in Höhe der tatsächlichen Kosten in Rechnung stellen. Bitte beachten Sie, dass die Ware stets in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesandt werden muss. Sie erhalten dafür eine Versandquittung. Bis zum Erhalt der Ware sind Sie für das Paket/die Ware verantwortlich. Bewahren Sie daher die Postquittung mit den Versandkosten und einer eventuellen Sendungsverfolgungsnummer auf. Hinweis! Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme oder Ähnlichem an.

Die Haftung von Egelyse für Schäden am Käufer, seinen Angehörigen, Waren, Geschäftsbeziehungen usw. ist auf Umstände beschränkt, die auf grobe Fahrlässigkeit von Egelyse zurückzuführen sind, sowie auf die Haftung nach den allgemeinen, zwingenden Schadensersatzbestimmungen. Indirekte Verluste und Folgeschäden werden von Egelyse nicht übernommen.

Zahlung und Sicherheit

Bei Egelys.com können Sie mit Dankort, Visa/Dankort und MasterCard bezahlen. Sie können auch mit der EAN-Nummer einkaufen. SSL (Secure Socket Layer) ist das bewährte Protokoll, mit dem Ihre Daten verschlüsselt werden. Wir speichern Ihre Karteninformationen niemals.

Für private Zahlungskarten, die innerhalb der EU ausgestellt werden, wird KEINE Zahlungskartengebühr erhoben.
Zahlungskartengebühren werden NUR für Firmenkarten (Zahlungskarten, die an Unternehmen und den öffentlichen Sektor ausgegeben werden) und private Zahlungskarten erhoben, die außerhalb der EU ausgegeben werden.

Die Zahlungskartengebühr wird erst unmittelbar vor der Zahlungsbereitschaft berechnet und auf die Bestellung angerechnet.

Alle Transaktionen erfolgen in Dänemark in Dänischen Kronen (DKK) und in anderen Ländern in EUR. Der Betrag wird bei Versand abgebucht. Bei Teillieferungen wird der Betrag in mehreren Schritten abgebucht.

Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis wir den Betrag bei Versand der Artikel abbuchen oder das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.

Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezielle Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Waren an Sie erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten werden bei Egelys.com registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Informationen gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.

Der Datenverantwortliche bei Egelys.com ist jederzeit CEO Per Pedersen.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht auf Berichtigung. In manchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin zu löschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Schreiben Sie uns an: info@egelys.com

Egelys.com gibt keine personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) an Drittunternehmen weiter. (Mit Ausnahme verschiedener Logistikpartner für die Lieferung).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Allgemeiner Handel

Der Handel zwischen Ihnen als Kunde und Egelys.com kommt zustande, indem Sie auf der Website die gewünschten Waren auswählen und in den Warenkorb legen, der in der oberen rechten Ecke verlinkt ist. Vom Warenkorb aus gelangen Sie zum Bestellbereich, wo Sie aufgefordert werden, Informationen einzugeben, die es uns ermöglichen, die Waren an die von Ihnen gewünschte Adresse zu senden und anschließend eine Rechnung (per E-Mail) mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer zuzusenden. Darüber hinaus können die Daten verwendet werden, um Sie im Falle von Anmerkungen zur Bestellung zu kontaktieren. Nach korrekter Eingabe wählen Sie bitte die Versandart und die Zahlungsart aus. Anschließend werden die AGB akzeptiert und Sie gelangen auf die Zahlungsseite bzw. zu einer unverbindlichen Auftragsbestätigung, wenn Sie eine Banküberweisung oder EAN-Nummer (nur öffentliche Einrichtungen) verwendet haben. Auf der Zahlungsseite geben Sie bitte Ihre Karteninformationen ein und die Bestellung kann abgeschlossen werden.

Sie müssen 18 Jahre alt sein, um bei egelys.com einkaufen zu können. Wenn Sie unter 18 sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern.

Geschäftskäufe bei Egelys.com

Bei Bestellungen mit Angabe der CVR-Nummer (und) oder Firmenname in der Rechnungsadresse gelten Sie als Geschäftskunde. Für Geschäftskunden gelten folgende Sonderkonditionen:

1. Widerrufsrecht
   1. Für Geschäftskunden besteht bei Einkäufen auf Egelys.com kein Widerrufsrecht, und wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen. Da wir jedoch den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden möchten, bieten wir in den meisten Fällen ein 14-tägiges Rückgaberecht für Standardartikel in unserem Webshop an.
   2. Für gekaufte Artikel sind wir stets bemüht, eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden. Es ist jedoch zu beachten, dass Rücksendungen von gekauften Artikeln problemlos abgelehnt werden können. In Fällen, in denen eine Rücksendung akzeptiert wird, kann eine Gebühr erhoben oder ein Rabatt gewährt werden.
   3. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

2. Reklamationsrecht: Es besteht ein Reklamationsrecht von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Transportschäden: Eventuelle Transportschäden müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
4. Versandkosten bei Reklamationen: Im Falle einer Reklamation trägt der Geschäftskunde die Kosten der Rücksendung der Ware an Egelys.com oder einen etwaigen Subunternehmer.
5. Kartengebühr: Bei Zahlungen mit Geschäftskarten fällt eine Kartengebühr an. Zahlungsmethoden wie Dankort sind kostenlos.
6. Haftungsausschluss: Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler auf unserer Website zu korrigieren. Sollte ein Preisfehler auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
7. com behält sich das Recht vor, Bestellungen von Wettbewerbern zum Zwecke des Weiterverkaufs oder der Bestandsbildung abzulehnen. Bestellungen werden individuell geprüft und können abgelehnt werden, wenn sie nach objektiver Geschäftsbewertung unseren berechtigten Geschäftsinteressen zuwiderlaufen.
8. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Für alle weiteren hier nicht genannten Bedingungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hinweis: Für weitere Informationen oder Fragen zum Geschäftskauf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Kauf von Waren auf Egelys.com unterliegt dänischem Recht. Gerichtsstand ist das Gericht in Aalborg.

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@egelys.com. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:

Das Repräsentantenhaus
Das Schlichtungsteam für Verbraucherbeschwerden
Zollstand 2
8800 Viborg

über das Beschwerdeportal des Oberhauses .

Das Mediationsteam wird versuchen, den Streit durch Mediation beizulegen. Wenn keine Lösung gefunden wird, können Sie eine Beschwerde bei der dänischen Verbraucherbeschwerdestelle einreichen.

Voraussetzung für eine Reklamation ist in der Regel, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis in der Regel mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können geändert werden. Für die Bearbeitung der Reklamation ist eine Gebühr zu entrichten.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der: https://commission.europa.eu/about/contact/problems-and-complaints_de

Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse info@egelys.com an.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am. 09.09.2025